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Política de privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

En vigor: 1 de enero de 2025 Actualizada: 1 de enero de 2025

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos facilitas directamente cuando creas una cuenta, utilizas nuestros servicios o te pones en contacto con nosotros para solicitar soporte.

Información personal

  • Nombre e información de contacto, como correo electrónico o teléfono
  • Credenciales de cuenta e información de perfil
  • Información de pago y facturación
  • Comunicaciones mantenidas con nuestro equipo

Información de uso

  • Información sobre cómo utilizas nuestros servicios
  • Datos de registro e información técnica
  • Información sobre el dispositivo y el navegador

2. Cómo usamos tu información

  • Prestar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviarte información relacionada
  • Enviar avisos técnicos, operativos y de soporte
  • Comunicarnos contigo sobre productos, servicios y ofertas promocionales
  • Monitorizar y analizar uso, tendencias y rendimiento
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o abusivas

3. Compartición de información

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros, salvo en los supuestos descritos en esta política:

  • Con tu consentimiento
  • Para cumplir obligaciones legales o regulatorias
  • Para proteger nuestros derechos y prevenir fraude o abuso
  • Con proveedores que nos ayudan a operar el negocio y prestar el servicio

4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal frente a accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

5. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación y de la normativa aplicable, puedes tener determinados derechos respecto a tu información personal:

  • Acceso a tus datos personales
  • Rectificación de información inexacta
  • Supresión de tus datos personales
  • Portabilidad de tus datos
  • Limitación del tratamiento

6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos:

Email: privacy@mineo.app

Dirección: MINEO Data Solutions S.L.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de "Actualizada".